IREN, ENI: contratti senza consenso e il cittadino onesto paga (Parola ai Lettori)
08 / 05 / 2012
RUBRICA LETTERE - Questo è quello che accade quando un cittadino decide di fare l'onesto, di fare le cose per bene, di seguire la legge.
In sintesi la mia disavventura: a novembre 2011 ho cambiato casa, perciò un mese prima mi son organizzato per richiedere il recesso del contratto di energia elettrica ad Eni. La società mi ha confermato che sarebbe stato chiuso il 3 novembre. Bene. Nella nuova casa decido di provare Iren e stipulo un contratto nuovo per l'elettricità. Tutto bene, finché.... a gennaio del 2012 vengo a sapere di essere intestatario di due contratti Iren per la corrente elettrica: uno nella nuova casa (da me richiesto) e uno nella vecchia casa dove non abito più e dove risiede altro cittadino a me estraneo (il contratto è stato stipulato a dicembre, cioè dopo il cambio di residenza).
 Chiedo spiegazioni e Iren mi dice che possonochiudere il contratto intestato a me e non richiesto (mai firmato tra l'altro) ma devo pagare 62 euro per le loro spese... dico, stiamo scherzando? Mi rivolgo ad un'associazione di consumatori che alla fine dice che non può far nulla, mentre Iren dice che non è colpa loro ma del vecchio fornitore (Eni) che ha lasciato "nell'aria" la mia vecchia utenza e che per legge Iren è stata obbligata a stipulare subito un contratto, senza chiedere nulla all'interessato, prendendo i dati da Eni.
Il sottoscritto, alla fine, ha dovuto pagare ingiustamente i 62 euro, più altre maggiorazioni sul contratto principale perché risultavo come non residente (avendo due contratti intestati...), senza contare altri 26 euro per far risultare il contratto come utenza con residenza (quando fin dalla stipula avevo indicato un unica residenza, quella della nuova casa).
Delusione totale dal sistema che non tutela il cittadino e, anzi, lo obbliga a pagare gli errori delle società. Senza contare poi che un'azienda dovrebbe trattare meglio i propri nuovi clienti, capendo il disguido e cercando di risolverlo....
Grazie per l'attenzione,
(Segue firma)
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