Trenitalia: multe agli abbonati online. Borioli: assurdo colpire i pendolari per problemi d'organizzazione

Daniele Borioli, assessore ai Trasporti della Regione Piemonte, interviene nella vicenda delle sanzioni ai possessori di abbonamento on line associato alla carta TuttoTreno Piemonte. Ne chiede conto in una lettera inviata questa mattina ai vertici di Trenitalia:

Secondo Trenitalia -spiega Borioli- al momento i sistemi di controlleria informatica non sono in grado di associare abbonamento on line e carta TuttoTreno, rendendo impossibile, da parte dei controllori, verificare la validità del titolo di viaggio. Da qui, scatta la sanzione. Mi sembra una posizione paradossale. Non si possono far ricadere sugli utenti le difficoltà organizzative dell'azienda. Il pendolare che possiede abbonamento e carta TuttoTreno, li ha pagati e quindi ha diritto ad accedere al servizio.

Stupisce -aggiunge- che in un Paese in cui chiunque è innocente fino a prova contraria, l'unica azienda che metta in discussione la buona fede dell'utenza sia proprio Trenitalia. Infatti, assumere a priori l'ipotesi del dolo dell'utenza, sostanzialmente in virtù di una propria carenza organizzativa, è vessatorio e, credo, poco utile alla stessa immagine della società.

anche le informazioni sul sito, a questo proposito, non sono chiare,

l'azienda assuma come criterio la 'buona fede degli utenti' e non emetta sanzioni a chi è in possesso di entrambi i titoli di viaggio. Anche perché non vorrei essere costretto a fornire tutela legale ai pendolari che dovessero essere colpiti da questo assurdo atteggiamento".

27 / 03 / 2009

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