Pagina aggiornata il 9 Giugno, 2021
Riprendiamo un utile articolo scritto anni fa circa lo sportello informazioni dell’azienda Enel a Torino. Molti clienti, in pratica di tutti i gestori (dall’energia alla telefonia…), spesso si trovano nella situazione frustrante di dover trascorrere parecchio tempo al telefono con i vari operatori dell’assistenza. Attese lunghissime, linee che cadono, infiniti menù da percorrere per arrivare a parlare con qualcuno. Non è facile.